Käyttöehdot
Yleistä
Bonnie Paper, Y-tunnus 3320286-4, osoite Valurinkatu 2 C, 03600 Karkkila, myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia verkkokauppamme kautta tehtyjä tilauksia ja niihin liittyviä toimituksia.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 2.6.2026 alkaen. Bonnie Paper pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan milloin tahansa. Suosittelemme tutustumaan voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilauksen tekemistä.
Tuotteet ja hinnat
Tuotteiden kuvaukset, ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuotesivulla. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja toimituskuluja ilman ennakkoilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan ostohetkellä kassalla näkyviä hintoja ja toimituskuluja.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron soveltuvin osin.
Toimitukset Suomessa
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan ja näkyvät kassalla ennen maksamista.
Toimitustavat ja hinnat
- Posti Pikkupaketti (kotiin tai postilaatikkoon): 5,50 €
- Posti Postipaketti: 7,30 €
- Matkahuolto Lähellä-paketti: 6,50 €
- PostNord Automaatti: 6,30 €
- PostNord Palvelupiste: 6,30 €
Ilmainen toimitus
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 80 € tilauksiin Suomessa.
Saatavilla olevat toimitustavat ja arvioidut toimitusajat näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä.
Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tuotteita voi tilata verkkokaupastamme lisäämällä tuotteita ostoskoriin, siirtymällä kassalle ja suorittamalla maksun.
Tekemällä tilauksen vahvistat tutustuneesi näihin toimitusehtoihin ja hyväksyneesi ne. Kun tilaus on hyväksytty ja maksu vastaanotettu, syntyy sinun ja Bonnie Paperin välille sitova sopimus kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Maksutavat
Tilaukset voidaan maksaa verkkopankkimaksuilla, luotto- ja pankkikorteilla, MobilePaylla sekä muilla maksupalveluntarjoajan tarjoamilla maksutavoilla. Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.
Maksupalveluntarjoaja
Maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7), joka on rekisteröity maksulaitos. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Maksuihin liittyvissä reklamaatioissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä verkkokauppaan, jossa maksu on suoritettu.
Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: +358 207 181 830
Y-tunnus: 2122839-7
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tilausvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen tilausvahvistus lähetetään tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.
Tilausvahvistus sisältää tiedot tilatuista tuotteista, toimitustavasta ja maksutavasta.
Jos emme jostain syystä pysty toimittamaan tilaustasi, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian.
Toimitusajat
Tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja kuljetusyrityksestä. Huomioithan, että toimituksissa voi esiintyä viiveitä esimerkiksi juhlapyhinä, sesonkiaikoina tai muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista syistä johtuen.
Asiakas vastaa toimitustietojen oikeellisuudesta tilausta tehdessään.
Peruuttamisoikeus ja palautukset
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa siitä kirjallisesti 14 päivän määräajan kuluessa sähköpostitse osoitteeseen:
Palautettavien tuotteiden tulee olla:
- käyttämättömiä
- alkuperäisessä kunnossa
- asianmukaisesti pakattuja palautusta varten
Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei laista muuta johdu.
Paketin noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruuttaminen. Asiakkaan tulee aina ilmoittaa erikseen, mikäli hän haluaa peruuttaa tilauksensa.
Palautus hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle sen jälkeen, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.
Palautusosoite
Bonnie Paper
Töyrytie 8
09630 Lohja
Vahingoittuneet, virheelliset tai puuttuvat tuotteet
Tarkistathan lähetyksen heti sen vastaanotettuasi.
Jos tilauksesi on vahingoittunut kuljetuksen aikana, sisältää väärän tuotteen tai on muuten virheellinen, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.
Pyrimme ratkaisemaan tilanteen mahdollisimman nopeasti kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, tuotteista tai palautuksista, ota yhteyttä:
Sähköposti: info@bonniepaper.com
Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti.
Vastuunrajoitus
Bonnie Paper ei vastaa mistään välillisistä, satunnaisista tai seurannaisvahingoista, jotka liittyvät tuotteiden, palveluiden tai verkkosivuston käyttöön, paitsi siltä osin kuin vastuun rajoittaminen ei ole mahdollista pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella.
Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Pyrimme aina ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla asiakkaan kanssa.
Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistua osapuolten välisin neuvotteluin, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:
Kuluttaja voi myös käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia: